Reklamacje i zwroty

Reklamacje i Zwroty

Reklamacje

1. Jeśli produkt, który otrzymałeś, jest uszkodzony, ma wady fabryczne lub niezgodności z zamówieniem, możesz zgłosić reklamację w ciągu 6 miesięcy od daty zakupu.
2. Reklamację można zgłosić, kontaktując się z nami za pośrednictwem danych kontaktowych podanych w stopce strony. W zgłoszeniu należy:
   • Podać numer zamówienia,
   • Opisać powód reklamacji,
   • Dołączyć zdjęcia wadliwego produktu (jeśli to możliwe).
3. Reklamacje rozpatrujemy w terminie 14 dni roboczych od daty ich otrzymania.
4. W przypadku uznania reklamacji, oferujemy:
   • Wymianę produktu na nowy,
   • Naprawę produktu (jeśli to możliwe),
   • Zwrot pieniędzy w wysokości ceny produktu.

Zwroty

1. Zgodnie z obowiązującymi przepisami, możesz odstąpić od umowy sprzedaży w terminie 14 dni od daty otrzymania produktu, bez podawania przyczyny.
2. Aby dokonać zwrotu, skontaktuj się z nami za pośrednictwem danych kontaktowych w stopce strony i poinformuj o chęci odstąpienia od umowy.
3. Warunki zwrotu:
   • Produkt musi być w stanie nienaruszonym, bez śladów użytkowania,
   • Produkt powinien być zwrócony w oryginalnym opakowaniu (jeśli to możliwe).
4. Zwrot produktów odbywa się na koszt Kupującego.
5. Zwrot pieniędzy zostanie dokonany na wskazany przez Kupującego rachunek bankowy w terminie 14 dni roboczych od momentu otrzymania zwróconego produktu.

Adres do zwrotów i reklamacji

Kubkowe Memy
ul. Lutycka 12/3
72-600 Świnoujście
Polska